Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

30-Tage-Geld-zurück-Garantie:

• Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Dies wird auch auf der Kontaktseite von Qineva erwähnt 

Bedingungen für Rückgaben:

• Die Produkte müssen ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sein. Geöffnete oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Vorgehensweise:

• Um eine Rückgabe zu initiieren, sollten Kunden den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

• Qineva stellt dann ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zur Verfügung.

Versandkosten:

• Innerhalb Deutschlands übernimmt Qineva die Versandkosten für Rücksendungen. Für Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bearbeitungszeit:

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.

Weitere spezifische Informationen und genauere Details könnten direkt beim Kundenservice von Qineva erfragt werden oder auf zukünftigen Erweiterungen der Website zu finden sein.