30-Tage-Geld-zurück-Garantie:
• Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Dies wird auch auf der Kontaktseite von Qineva erwähnt
Bedingungen für Rückgaben:
• Die Produkte müssen ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sein. Geöffnete oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Vorgehensweise:
• Um eine Rückgabe zu initiieren, sollten Kunden den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
• Qineva stellt dann ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zur Verfügung.
Versandkosten:
• Innerhalb Deutschlands übernimmt Qineva die Versandkosten für Rücksendungen. Für Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Bearbeitungszeit:
• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.
Weitere spezifische Informationen und genauere Details könnten direkt beim Kundenservice von Qineva erfragt werden oder auf zukünftigen Erweiterungen der Website zu finden sein.